ย้ายค่ายดีแทคทำยังไง

ขอบสอบถามค่ะ ไม่เคยกดให้ยืมระบบยืมเองอัตโนมัติหรอคะ ทำแบบนี้ได้ด้วยหรอ ต่อให้ตังไม่พอก็ไม่ควรรันระบบเองไหม ต้องมาเสียตังหักค้าให้ยืมโดยไม่ยินยอมอีก อีกอันคือใช้เน็ต ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดเน็ตเบอร์นั้นไว้

ทำยังไงให้เน็ตกลับมาเหมือนตอนแรกเน็ตก็วิ่ง29-30mbตลอดแต่หลังๆมามันลดเหลือแค่15mbมากสุดรู้สึกโดนเอาเปรียบมากไม่เหมือนที่คุยกันไว้เลย