เติมเงินจาก app กรุงไทย เข้าเบอร์ AISเงินไม่เข้า

เติมเงินจากแอปธนาคารกรุงไทยเข้าเบอร์ AIS แต่ยอดเงินยังไม่เข้าเบอร์ปลายทาง แจ้งเตือนใน app ธนาคารกรุงไทยบอกว่าเติมเงินไม่สำเร็จ แต่ยอดเงินถูกตัดไปแล้ว ต้องทำยังไงค่ะ? ต้องติดต่อธนาคารกรุงไทย หรือติดต่อ AIS ค่ะ?