เติม​เงินเพื่อหักที่ยืมแต่ไปหักแพ็คอัตโนมัติ

สวัสดีค่ะ ปกติทางเราเติมเน็ต 200 บาท ใช้เน็ต 15 Mbpsไม่จำกัดใช้ได้1เดือน เรายืมเงินโทร 20 บาท แล้วเติมเน็ตเดือนใหม่ 200 บาทเหมือนเดิม แล้วหัก 20บาทดเหลือ 180 บาท แต่แพ็คเกจเปลี่ยนเป็น125บาทใช้เน็ต 50

จู่ๆก็มีข้อความเด้งมาว่าได้ยืมเน็ต ทั้งๆทีผมยังไม่ได้ทำอะไรแค่นอนเล่นเฟสไป อยากให้ทรูช่วยแก้ไขหน่อยครับ หวังว่าผมเติมเงินเข้าครั้งหน้าคงไม่หัก เพราะถ้าไม่ไหวจริงๆคงต้องเปลี่ยนครับ

ผมมีปัญหาคือ ผมเติมเิงินไป 100บาท โดยปกติมันจะหักแพ็คอัตโนมัติให้ตลอดแต่วันนี้มันกินเงินผมไป เพราะผมเปิดเน็ตไว้ แต่มันไม่หักค่าแพ็คเกจให้ รบกวนAIS ติดต่อกลับที