เติม​เงินเพื่อหักที่ยืมแต่ไปหักแพ็คอัตโนมัติ

พอดีใช้เน็ตแพ็ตเกจเก่า เดือนละ 150 บาท แล้วทำการเติมเงินแต่ระบบไม่หัก แก้ไขยังไงได้ย้างคะ อยากได้แพ็คเกจเน็ตแบบเก่าค่ะ

คือเราเติมเงินมาค่ะแล้วเขาก็หักเงินไป บอกเป็นค่ายืม แต่เราไม่เคยไปยืม และก็จะหักเราเพิ่มอีก29.24บาท อยากรู้ว่ายืมค่าอะไรและก็ทำยังไงไม่ให้โดนหักทั้งๆที่เราไม่ได้ยืมด้วยคะ

อยู่ๆซิมก็หักเงินเองโดยไม่รู้สาเหตุเติมเงินที่ไรก็หักจนหมดบางที่มีข้อความเตือนว่าเงินคุณเหลือ5บ.10บ.พอเข้าไปเช็คเงินก็เหลือ0บ.มีข้อความมาอีกว่าให้ยืมเงินแต่ก็ไม่ได้ยืมเงินนะทำไม่ถึงหักนี้ก็งงบางที่มีข

พอดีเราเติมเงินไปแล้ว โดนหักยอดเงิน ทั้งๆที่เราไม่ได้กดยืมเงินเลย แต่ทำไมโดนหักเงินคะ หลายรอบมากๆ เกิดจากอะไรคะ

คือผมเน็ตหมดแล้วมันให้เติมเงินเพิ่มเพื่อใช้งานในเดือนต่อไปผมก็เติมไป300เงินโดนหักแล้ว300แต่มันขึ้นไม่สามารถตัดค่า 300บ.เน็ต5G 20GB และเน็ตเร็ว15Mbps โทรฟรีWiFi30วัน หรือตัดแพ็กตามสัดส่วน (150บ. ใช้ได้

0989406599 เติมเงินเน็ต300บาท อยู่ๆโดนหักเงิน49บาท ทั้งทียังไม่ได้ทำอะไรเลย คืออะไรครับ?

มีลูกชายอายุ 17 ตอนนี้ได้ไปอาศัยบ้านเพื่อน ได้ 2 เดือน ทำงานรับจ้างรายวันวันละ 300 งานไม่ได้มีทุกวัน อยู่บ้านไม่ได้เพราะพ่อเขาเมาเหล้าโวยวายทุกวัน ชอบยืมเงินลูกไปซื้อเหล้า จนฟางเส้นสุดท้ายทะเลาะกับพ่อ