แนะนำบริษัทเขียนโปรแกรมให้หน่อยครับ

สวัสดีค่ะ เราซื้อ package call roaming worldwide ของ True แต่กลับใช้ไม่ได้เลย เราไป Bali กับ paris ในช่วงนั้น ทั้งโทรทั้งรับสายไม่ได้เลย ติดต่อ true ก้ไม่ได้ กลับมาไทยโทรเข้า CC ครึ่ง ชม ไม่มีคนรับสา

ต้อง​ทำอย่างไร​