ค่าเน็ตรายเดือนยอดเกินจริง โดนระงับสัญญาณ แต่คิดเงิน ทรู ติดต่อที่ไหน

1.เราจ่ายค่าเน็ตเดือนเมษา267บาท
2.แล้วยอดค้างจ่ายค่าเน็ตเดือนพฤษภาคม285.18บ.(อันนี้ไม่ได้จ่ายเพราะตัดรอบจ่ายของแต่ละเดือนคือวันที่12)
3.วันที่27เดือน มิ.ย. ถูกระงับสัญญาณ. พอหลังระงับสัญญาณเราก็ไม่ได้ใช้เน็ตอีกเลย เพราะถูกระงับไปแล้ว พอเดือนนี้เราเข้าไปดูยอดที่ขึ้นค้างชำระทั้งหมดคือ800กว่าบาททั้งที่ระงับสัญญาณเราไปแล้ว เราจะเข้าไปว่าจ่ายค่าเน็ตแล้วเช็คดูเราก็ตกใจ
4.เดือนก.ค. และส.ค.โดนระงับสัญญาณแต่ถูกคิดค่าเน็ต
เราจะติดต่อพนัก​งานก็ไม่ได้เพราะถูกระงับสัญญาน
เราแค่สงสัยว่าเน็ตที่เราไม่ได้ใช้แต่คุณคิดค่าบริการคือเราต้องจ่ายหรอ
คือถ้าจ่ายตามจริงตามที่เราใช้เน็ตเราจะไม่อะไรเลย แบบนี้เรียกเอาเปรียบผู้ใช้เน็ตไหมอะ
คำถามคือเราต้องไปติดต่อช่องทางไหนได้บ้าง​
ตอนนี้อยากจะเปลี่ยนใช้เป็นเติมเงินมากจะได้ไม่มีปัญหาแบบนี้อีก