เติมเงินผ่าน app true แล้วเงินหาย ไม่ครบ

สวัสดีค่ะพอดีเราเติมเงินเข้าเบอร์มือถือ แต่ว่า SMS ไม่เข้า เติมไป300 จะสมัครเน็ตลองเช็คเน็ต *900# ข้อความก็ไม่แจ้งเตือนในแอพข้อความ รบกวนทรูลช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ว่าสรุปหักเน็ตอัติโนมัติไปหรือยัง หร

เติมเงิน True Move H Prepaid 250 บาท แต่ยังไม่ได้ใช้งานกลับถูกหักเงินเหลือ 190 บาท เพราะอะไร (เคยแก้ปัญหา ยกเลิก sms, บริการเสริมอื่นๆไปหมดแล้ว) พยายามติดต่อ call center 1242 เจอแต่ bot / ส่งข้อความไป

พอดีว่าผมเติมเงินเข้าเครื่องผ่านtrue walletทีเดียวครบตามจำนวนเลย(230บ.) ซึ่งแพคเกจรายเดือนอันนี้ราคา(225บ.) แต่พอผมเติมไปแล้วมันหักแค่ครึ่งนึงแล้วเติมให้แค่15วัน ปัญหามันเกิดจากอะไรครับ

เติมเงิน 2 รอบ จะให้ครบ 225 แต่ยังไม่ทันครบ หักเน็ตเป็น 15 วันเอง  ต้องการเปลี่ยนเป็น 225 บาท 30 วัน ช่วยดำเนินการหักเงินเพิ่มหน่อยเถอะ

รบกวนสอบถามหน่อยครับ True ทำไมเวลาโทรชอบหักเงินจากที่เติม แต่ไม่ยอมหักจากโปรโมชั่นที่สมัคร (ผมใช้ซิมรายปีโทรฟรี 15 นาทีแรกทุกเครือข่าย) ชอบเป็นๆ หายๆ บางที Restart เครื่องแล้วหาย แต่พอสักพักก็กลับมาหั

ตามหัวข้อเลยค่ะ

เติมเงินดีแทคแอพ 100 บาท วันที่ 31/10/2568 เวลา 11.45 น  ผ่านช่องทางกรุงไทยNext ระบบธนาคารได้หักเงินไปแล้ว แต่ยอดเงินไม่เข้าดีแทคแอพ