3BB ชุมสายล่มไหมครับ

รหัสลูกค้า 670398532 ขอนแก่นเสียตั้งแต่บ่ายสอง คิดว่าจะกลับมาดีเองหรือชุมสายใกล้ๆเสีย ห้าโมงก็ยังไม่ได้โทรแจ้ง ปรากฏว่า cc แจ้งต้องรอคิวช่างไม่รู้เมื่อไหร่ ประทับใจเลย

สวัสดีครับ ผมมีปัญหากับเน็ตของ 3BB (Fiber) อยู่ดีๆช่อง Los บนโมเด็มขึ้นไฟสีแดง แล้วเน็ตก็ใช้ไม่ได้ พอแจ้งไปทาง 1530 เจ้าหน้าที่บอกว่า ชุมสายมีปัญหา ผมแจ้งไปสามรอบแล้วยังไม่มีช่างติดต่อมา ต้องใช้เน็ต

คือกระทู้ก่อนเคยตั้งถามเรื่อง เปลี่ยนโปร ก็คุยกันเรียบร้อย พอวางสายไปไม่เท่าไหร่ Router ก็ขึ้นไฟ LOS ไอ้เราก็งง ทำไรกะเน็ท เราเนี่ย เลยโทรไป รอบอรกตัดเข้าอัตโนมัติ บอกเน็ทสมาชิกมีปัญหา เปิดบิลแก้แล้ว

อินเทอร์เน็ต 3BB ใช้ไม่ได้หลายชั่วโมง แล้วก็เป็นบ่อยๆ สองสามเดือนครั้ง ล่าสุดล่มตั้งแต่ 11.00 จนถึง 17.38 ทางบริษัทมีแนวทางจะแก้ไขเยี่ยวยาอะไรบ้างไหม บางทีไม่อยู่บ้าน เน็ทล่ม ดูกล้องไม่ได้ หากเกิดอะไร

เน็ตที่บ้านเป็น 3BB แบบ FTTx ใช้ Router ยี่ห้อ FiberHome ที่ให้มาพร้อมกับตอนติดเน็ตครับ ใช้มาสองเดือนก็ปกติดีจนเมื่อเย็นนี้เน็ตล่ม ไฟ LOS สีแดงกะพริบ โทรแจ้ง 3BB แล้วครับกำลังตรวจสอบอยู่ ท่านใดเคยมีปร

คือของผมมันมีอาการคือ ช่วงกลางคืนจะเล่นไม่ได้ครับ จะขึ้นไฟแดง ที่โมเด็ม ไฟที่ Los มา 3 วันแล้ว แจ้งซ่อมก็แล้วยังเหมือนเดิม ผมไม่รู้ว่าจะเป็นแบบนี้ตลอดไปมั้ย ถ้าเป็นแบบนี้คงไม่ไหว

คือแบบนี้คับ ผมใช้เน็ตทรูมาเกือบ2ปี ในระยะเกือบ2ปี เน็ตล่มบ่อยมาก โทร1242 ก็บอกชุมสายขัดข้อง ไม่มีให้ติดต่อพนักงาน แล้วให้เน็ตมาใช้ 10GB 3วัน คือแบบไม่ต้องก็ได้มั้งคับ ผมทำงานหน้าคอม สตีม ไม่ถึง10นาที

กล่องเน็ต3bbมีปัญหา ขึ้นlosสีแดงตั้งแต่เช้าเมื่อวาน โทรหา เจ้าหน้าที่ก็บอกรับเรื่องแล้ว วันนี้โทรไปใหม่ บอกจะติดต่อกลับไปและช่างจะมาดูให้ รอมา2ชั่วโมงยังไม่มีวี่แวว ต้องรอถึงตอนไหนคะ?

Router ผมขึ้นไปแดง LOS มาตั้งแต่เช้า ผมได้ทำการโทรแจ้ง Call Center ตั้งแต่ประมาณ 8.30 โทรเป็นระยะ เพราะผมต้องใช้ Internet ในการทำงาน ซึ่งขณะนี้ ยังไม่มีช่างโทรติดต่อผมมาซักคน ซึ่งผมย้ำแล้วว่าอขอด่วนนิ