Ais หักเงิน

ตอนนี้เราใช้แพคเกจเน็ต6เดือนอยู่ค่ะ แต่มีเงินเหลือในซิม87บาท เพิ่งเติมไปสามวัน วันนี้เหลือ45บาท ทั้งๆที่ไม่ได้โทรออกอยากทราบว่าหักค่าอะไรคะ แล้วมีสิทธิ์ได้คืนไหม อยู่ๆก็หักไปงงๆ