Banana IT แท็ปเล็ตที่ซื้อมามีปัญหา (ใบเสร็จหายแต่มีรูปที่ถ่ายใว้ )พอจะเคลมได้ไหมครับ

Samsung tab a9 ที่ซื้อมาจาก banana shop เมื่อ3เดือนที่แล้วมีปัญหาชาจไฟไม่ติด ลองเอาสายชาตไปใช้กับทรส.เครื่องอื่นก็ใช้ได้ตามปกติ แต่แท็ปa9ใช้อะไรชาตก็ไม่เข้าเลย แบบนี้เราขอเคลมรึอะไรได้ไหมครับ แล้วถ้าเคลมได้ต้องเตรียมเอกสารอะไรไปบ้างครับ