ลงทะเบียนซิมทรูไม่ได้ทำไงดี

คือเราสั่งซิมทรูมาจากแอพส้ม แล้วลงทะเบียนไม่ได้ ไม่แน่ใจว่าเป็นที่แสกนหน้าไม่ตรงกับบัตรประชาชนหรือว่าเคยสมัครซิมเยอะกว่า5ครั้ง แต่ถ้าเป็นที่แสกนหน้าไม่ตรงต้องทำยังไงคะทำหลายรอบแล้ว อีกอย่างไปทำบัตรใหม่ก็ไม่ได้ค่ะเพราะซิมมันบอกว่าต้องลงทะเบียนรับสิทธิ์ภายในวันที่31เดือนนี้แล้ว