สมัคร Package เสริมไปและไม่ได้ความเร็วตามที่กำหนด แถมแจ้งปัญหา ได้รอันตอบกลับแบบไม่ได้แก้ปัญหาอีกของทาง TRUE

อยากสอบถามว่า ผมใช้เน็ต True Gigatex Fiber ความเร็ว 500/500 และได้มีสมัครเสริมให้เป็นความเร็ว 1000/1000 แต่หลังจเวลาลาลาะมีช่วงเวลาช่วงหัวค่ำถึงดึกๆ ประมาณ 19.00-23.00 หรือเกินกว่านั้น ผมได้ตรวจสอบความเร็วTest Speed ได้อยู่ที่ Download 900-940อันนี้ปกติ แต่Upload อยู่ที่ 400-540 (ตอนเทสผมไม่ได้เปิดโปรแกรมหรือทำอะไรเลย) ที่ผมจ่ายเพิ่มเพราะอาจจะมีการเทสสตรีมเกมบ้าง แต่ความเร็วUpload ที่ได้นั้นแตกต่างจากที่คสรได้มาก
ก่อนหน้านี้หลายปีผมก็เคยใช้ 1000/1000 เพราะเคยมีช่วงสตรีมบ่อย วัดความเร็วก็ได้ปกติที่ 950/950 เป็นปกติที่จะได้ไม่เต็มอย่างที่ซื้อไป
แต่ครั้งนี้ได้โทรแจ้ง Call Center ก็แล้วรีบูทก็แล้วแต่ถ้าจำไม่ผิด ทางCall Center ได้แจ้งมาประมาณว่า ถ้าการเทส ผลลัพธ์ที่ได้ ในส่วนของ Upload จะวัดได้แค่ 60% ของสปีดเต็ม แล้วยังงี้จะมั่นใจได้ยังไงหว่าสปีด Upload  ทีเขาใช้มันจะได้เต็มประสิทธิภาพตามที่โฆษณาณ ตอนนี้ครับ
และตอนโทรคุยกับทาง Call Center นั้น ก็ไม่ได้แก้ปัญหาอะไรแถมบอกมาตอนทิ้งท้ายว่าปัญหาเหมือนได้รับการแก้ไข ทั้งที่ได้ไม่ช่วยอะไรให้ดีขึ้นเลยแถมจะให้รอ4-5 วันเพื่อดูอาการที่เป็นปัญหาทั้งช้า ทั้งเล่นเกมค้างแบบ Pool Network อีกต่างหาก