จ่ายค่าเน็ต AIS ไปแล้วแต่ยอดยังเท่าเดิมแล้วระงับสัญญาณ

ผมได้ทำการจ่ายค่าบริการรายเดือนกับทาง AIS ไปแล้ว แต่ทาง AIS เองบอกว่าผมมียอดเกินกำหนดชำระและได้ทำการระงับสัญญาณผมทั้งที่ก็ขึ้นใน Myais ว่าจ่ายแล้ว เลยทักไปทางเฟสได้คุยกับคอบเซ็นเตอร์ เค้าก็บอกว่าเป็นของเดือนอื่นทั้งที่มันก็มีวันที่จ่ายระบุอย่างชัดเจน แล้วหลังจากนั้นเค้าก็หายไปเลยแล้วก็ทิ้งผมไว้ให้ผมคุยกับบอท ไม่ได้รับการติดต่อกลับมาอีกแบบนี้ผมฟ้องร้องได้ไหมครับ