ทำไมสมัครเน็ตdtacไม่ได้อ่ะครับ

เรื่องของเรื่องคือเติมเงินไป 10 บาท 1 ครั้งแล้วก็ 60 บาท 1 ครั้ง เพื่อจะสมัครโปรที่ต้องการ ​แต่ก็สมัครโปรไม่ผ่านเพราะมันบอกว่ายอดเงินไม่เพียงพอ พอไปเช็คดูหน้า app ก็เห็นเงินขึ้น 21 บาท เลยกดเช็คยอดผ่า

คือว่า พึ่งยกเลิกรายเดือน เป็นเติมเงิน และไม่ได้สมัครแพคเกจเสริมใดๆ กำลังจะเติมเงิน แต่มีข้อความส่งมาซ้ำๆว่ายอดเงินไม่พอ ทั้งๆที่ไม่ได้เปิด DATA ดังภาพนี้ พอโทร *777 จะไปยกเลิกบริการเสริม ก็ บอกว่

สวัสดีครับ รบกวนเจ้าหน้าที่ dtac (feedback@dtac.co.th) ช่วยตรวจสอบยอดเงินในซิมให้หน่อยครับ พอดีผมเช็กในประวัติการใช้บริการ (ตามรูปที่แนบ) แล้วพบว่ามียอดหักเงินครั้งละ 5.35 บาท (5 บาท + VAT) เกิดขึ้นแท

ปัญหาใด้รับการแก้ใขแล้ว