ทำไมดีแทคหึงหักเงิน

เนื่องจากสมัครเป็นรายเดือนเพราะคิดว่าถ้าหมดเดือนแล้วถ้าอยากดูจะต่อใหม่ ทีนี้ระบบของmonomaxมันเป็นระบบต่อเองเรื่อยๆ หักเงินเรื่อยๆ ผมก็ไปดูวิธียกเลิกเองตามติ๊กต๊อกหรือยูทูปแต่ก็ไม่เจอวิธีที่เราทำการยกเ

มีใครเคยเป็นบ้างรึเปล่าคะ พักหลังๆดีแทคหักเงินเอง (หักแบบไม่มีข้อความอะไรบอกว่าหักค่าอะไร เหมือนหายไปเฉยๆทีละนิด) เป็นแบบนี้ทุกรอบที่เติม ล่าสุดเติมไป 50 บาท ยังไม่ได้ใช้โทรหรือใช้เน็ต พอมาเช็คดูอีกที

คือเราใช้ซิมเน็ตรายเดือน เดือนละ150 แล้ว เราเติมเงินปกติเหมือนทุกเดือน แต่ครั้งนี้ กลับเติมไป150ใช่ป่ะแล้ว ดีแทคหักเงินเราไปโดยไม่รู้เลยว่าค่าอะไรที่หักไป สรุปเราเสียเงินฟรีๆ เราเบื่อมากนะเป็นแบบนี้มา

คือ ประเด็นใช้ซิมทรูแบบเติมเงิน พอเราเติมเงินเข้าไปเงินจะถูกตัดไปเรื่อยๆจนหมด ไม่รู้โดนหักค่สอะไรเยอะแยะ เติม100 หมด100 โทรยังไม่ถัดได้โทร ดูพอจะโทรอีกทีคือ เงินหมด ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมา จะต้องทำย

เราใช้แพ็คเกจหลักดีแทคแล้วไม่ได้จ่าย1-2เดือนถูกระงับเบอร์แล้วก็ใช้ไม่ได้แล้วทำไมยังหักคิดค่าใช้จ่ายเราทุกเดือนทั้งที่ใช้ไม่ได้เนี้ยไม่มีตังจ่ายเครียดๆ

คือผมอยากรู้ครับ วันนี้ตอนเที่ยงคืนผมได้เติมเงินจากธนาคารเข้าไปยังเบอร์โทรศัพท์ของตัวเองเพื่อให้เน็ตใช้งานได้ ปกติมันจะมีsmsแจ้งเตือนมาว่า ขอบคุณที่ชำระค่าแพ็ก.... แต่รอบนี้มันไม่มีครับ แต่เงินดันไปอย

ปกติเงินจะหักเดือน300 แต่อยู่ๆเงินหายและหักแค่ครึ่งเดือน150 ถ้าคิดว่าโทรแล้วมันหัก แต่ในโปรมันคือโทรฟรีนะ ติดต่อก็ไม่ได้

เติมเงินไป 300 บาทตอน2ทุ่มเศษเพื่อเตรียมไว้หักโปรฯ ... 6ทุ่มนิดๆ โดนตัดไปแค่ครึ่งเดียวคือ 150 .- เนื่องจากโดนหักค่าอะไรไม่รู้เกือบ 4 บาท ... ช่วยมาชี้แจงด้วย ...