แมลงตัวนี้คือตัวอะไรครับ

คือเราได้โค้ดส่วนลดเหลือราคา1 บาท เราก็สั่งแต่ว่าขนส่งไม่ได้มาส่งของให้ ขึ้นสถานะจัดส่งสำเร็จแล้วด้วย แต่ของไม่ได้ถึงมือเราเลย จะติดติดต่อเขาก็เกรงใจเพราะว่ามันหนึ่งบาท ในตอนนี้เราต้องทำไงคะ จะติดต่อก