เรื่องการขอคืนเงินจากทรู

ติดต่อทรูช็อปเป็นเดือนแล้วค่ะ แล้วก็ทักถามตามในพันทิปบ้างจนมีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าขาดเอกสาร ถ้าเจ้าหน้าที่ไม่ติดต่อมาไม่ทราบเลยว่สขาดเอกสารเพราะช้อปทรูที่ไปดำเนินเรื่องให้ไม่แจ้งอะไรกลับเลย/เจ้าหน้าที่ ที่โทรมาจึงดำเนินให้จนได้ใบงานมา
คำถาม:หลังจากได้ใบงานมาแล้วหลายวันมากยังไม่มีเงินโอนเข้า เร่งหรือมำอะไรได้บ้างคะ เพราะจะย้ายค่ายเบอร์ที่ปิดเพื่อเอาเงินคืนย้ายกลับมาเป็นทรู จำเป็นต้องใช้ค่ะ