ยกเลิกเน็ตทรูยังไง

หัวข้ออาจจะงงๆนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าวันที่31/10/68 ที่ผ่านมา เราได้มีการซื้อแพ็คเกจเน็ตจากแอพamaze แอพทำการหักเงินไปแล้ว แต่ไม่มีข้อความยืนยันแพ็คเกจเข้า และในใบเสร็จรายการสั่งซื้อของแอพก็ไม่มีมีประวัติ

เน็ตช้ามากๆมา 4-5 วันแล้วครับ โหลดอะไรแทบไม่ได้เลย ใช้งานแล้วเหนื่อย เน็ตมือถือยังเร็วกว่า

เน็ตใช้ไม่ได้แต่จ่ายราคาเดิม อยากยกเลิก มีค่ายไหนแนะนำได้นะคะ