ขอวิธีตั้งค่า forwarding port ของ True gigatex T626 PRO ครับ

ผมอยากสอบถามเกี่ยวกับการตั้งค่า Forward Port ครับ โทรเข้า 1242 แล้ว แต่เจ้าหน้าที่รีบวางสายมากเลยครับ บอกจะให้ทีมที่ซัพพอตเรื่องนี้ติดต่อมา ไม่เห็นมี จนท ติดต่อมาเลยครับ 5555
ที่ผมอยากทราบคือ ผม set อะไรผิดไหมครับ ทำไมมัน Forward Port ไม่ได้ครับ