สมัครเน็ตผืดขอเงินคืนได้มั้ยคะ

ปกติเราใช้เน็ต 150บาท 4Mbps 100gb 30วันค่ะ ใช้มาเกือบ4ปีได้แล้วค่ะ เมื่อเดือนกรกฎาก็หักเงิน150บาทปกติ แล้วอยู่ๆเดือนนี้ก็ขึ้นว่าใช้บริการเน็ต200บาท พออยู่ๆก็เปลี่ยนมาแบบนี้ แล้วรู้สึกว่าเน็ตอืดมากค่ะ

อยากสอบถามครับว่า ผมโหลด app True มาแล้วขึ้นโปรเน็ตแบบนี้สมัครได้เลยไหม

คือวันนี้ช่วงเวลาประมาณ 3-4 โมง อยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ใช้ได้ก็ช้ามากๆๆๆๆๆ พอไปเช็คที่แอพฯทรู ก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน ทั้งๆที่ใช้มานานเกิน 6 เดือนแล้ว มันเกิดอะไรขึ้น ระบบล่มหรืออะไร แล้วจะรับผิดชอ

คือเราเพิ่งเติมไปเมื่อช่วงบ่ายสามเเล้วใช้มาเรื่อยๆตามปกติเเต่พอมาช่วงเกือบสามทุ่มเเพ็กเน็ตหมดเเล้ว เราเติมเเพ็กเน็ตรายเดือนค่ะเป็นเเพ็กเน็ตaisนะคะ