เบอร์ทรูถูกระงับสัญญาน แก้ยังไงดีค่ะ

ไม่เข้าใจเดือนนึงต้องจ่ายกี่รอบ เะิ่งจ่ายไปวันที่ 25 วันนี้โดนระงับสัญญานเพราะใช้เกินวงเงิน แต่พอเข้าไปดูยอดที่ต้องชำระ ขึ้น 0.00 แล้วจะให้จ่ายอะไร? ติดต่อคอลเซนเตอร์ที่เป็นมนุษย์ไม่ได้เลยครับ ai หรื

คือผมใช้ซิมนี้เมื่อปี 66 แต่ไม่ได้ใช้นานมากแล้วเหตุเพราะเน็ตอ่อนมากแม้แต่ดู Youtube ยังทำไม่ได้เลยครับและก่อนไม่ใช้ได้โทรไปแจ้ง CallCenter เพื่อยกเลิกแล้ว และปัจจุบันผ่านมา 2 ปีได้มีจดหมายทวงหนี้ขู่ฟ้

มี sms แจ้งว่าให้ชำระเงิน บอกว่าให้ไปชำระที่เซเว่นหรือแอพ พอลองเข้าไปดูแอพ ไม่ขึ้นยอดที่ต้องชำระ เซเว่นไปพนักงานก็บอกว่าไม่มียอดที่ต้องชำระ ใครรู้พอช่วยให้หน่อยครับ ต้องใช้เน็ตทำงาน