GOMO เน็ตหมดไว ใช้เพียง 100 kb เท่านั้นต้องซื้อแพคเกจใหม่ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

กระทู้คำถาม

GOMO by AIS

ซื้อแพ็กเกจ GOMO เน็ต 200GB/ปี ใช้มาประมาณ

3-4 เดือน ตรวจสอบการใช้งานใช้ไม่ถึง 100 KB.

แต่วันนี้ขึ้นข้อความว่าเน็ตหมด ต้องต่ออายุแพ็กเกจใหม่ แจ้งปัญหาใน chat มีเพียงคำตอบอัตโนมัติที่ไม่ตรงกับปัญหา ไม่เก็บข้อมูล chat ต้องเริ่มต้นใหม่ทุกครั้ง

ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้

เคยพบปัญหานี้กันบ้างไหม

ควรแก้ไขอย่างไรคะ

ก่อนหน้านี้ ซื้อแพคเกจใหม่ทันทีที่ได้รับข้อความแจ้ง โดยไม่ดูประวัติการใช้

ด้วยความแปลกใจว่า

ทำไมเน็ตหมดไว

ทั้งๆที่ใช้ WIFI บ้านเป็นหลัก และใช้เน็ตจากอีกซิม

ซื้อแพคเกจรายปีทุก 3 เดือน

เป็นค่าบริการที่แพงที่สุด

เท่าที่เคยมีมา แลกกับการบริการที่ไม่คุ้มค่า

คุ้มราคาเลยค่ะ