เจ้าของกิจการมือใหม่ อยากได้คำแนะนำในการดูแลพนักงานค่ะ

สวัสดีค่ะ เราอายุ24 มีธุรกิจสปาเล็กๆ พนักงานประมาน 10 คน
แต่ละคนอายุก็40-70 เนื่องจากเราอายุน้อยกว่า เราก็จะเกิดความเกรงใจพนักงาน
บางทีเค้าก็มีดื้อไม่ฟังเราบ้าง บางทีความเห็นใจก็ทำให้เราลำบากใจเอง
เช่น เราบอกแล้วว่าอย่าขอยืมเงินกันในที่ทำงาน สุดท้ายก็แอบไปยืมเงินกัน
จนผิดใจกัน จากที่เคยช่วยเหลือก็กลายเป็นนินทากัน เราก็แก้ปัญหาด้วยการ
ให้ยืมเงินเราไปคืนเพื่อน แล้วทำงานคืนเราแทน หรือ มีที่พักให้ฟรีขอให้ช่วยกันทำความสะอาด
กันเอง ก็เกี่ยงกันทำ สุดท้ายคนที่ทำอยู่คนเดียวก็เหนื่อย ยังมีอื่นๆยิบย่อยอีกมากมายค่ะ

เรื่องปัญหาพนักงานเราควรจะจัดการอย่างไรดีคะ พยายามจะให้ทำงานกันเป็นระบบมากที่สุด
ทั้งมีการอบรม แจกคู่มือการทำงาน เขียนระบบการทำงาน และวิธีการลงโทษที่ชัดเจนแล้ว
แต่ก็ยังมีปัญหาอยู่บางที และงานไม่สามารถใช้เทคโนโลยีแทน ต้องอาศัยทักษะเฉพาะค่ะ

มีคำแนะนำเรื่องการวางตัว หรืออื่นๆเพิ่มเติมอย่างไรบ้างช่วยชี้แนะหน่ิยนะคะ