รีวิวการเคลมประกันการเดินทาง MSIG

เรามีแพลนต้องบินจาอุบลราชธานี-ภูเก็ต
จองผ่านtrip.com โดยปกติสำหรับที่เราจะเดินทางโดยเครื่องบินเราจะชอบเข้าแอป windyเพื่อดูสภาพอากาศเพื่อความสบายใจ ครั้งนี้ดูจากแอปแล้วไม่ค่อยมั่นใจเลยซื้อประกันการเดินทางภายในปนะเทศ ผ่าน trip.com ในราคา 120 บาทของ MSIG ซื้อล่วงหน้าก่อนเดินทาง1วัน (ซื้อแยกจากตอนจองซื้อตั๋ว)
---------------------------------
ตามแผนการเดินทาง
>>ร้องไห้Lion air )อุบลราชธานี(16.25)-ดอนเมือง (17.30) =1.05 ชม.
ต้องไปต่อเครื่อง
>>ร้องไห้Lion air)ดอนเมือง(19.30)-ภูเก็ต(20.55) = 1.25 ชม.
---------------------------------
วันเดินทาง
>อุบล-ดอนเมือง
เกิดเหตุฝนตกหนักลมกรรโชกแรงไม่สามารถลงจอดได้ เครื่องบินต้องไปเติมน้ำมันลงจอดฉุกเฉินที่สนามบินอู่ตะเภา ชลบุรี
ระยะเวลาอยู่บนเครื่อง 16.25-20.55=4.30ชม.
(ทำให้ต่อเครื่องไม่ทันตกเครื่องเรียบร้อย)
วันนั้นมีเครื่องบิน 6 ลำ ที่ไม่สามารถลงจอดได้ต้องมาเติมน้ำมันที่สนามบินอู่ตะเภา
รอเติมน้ำมัน ประมาณเกือบ1ชม.ก็ขึ้นบนและลงจอดที่ดอนเมืองได้สำเร็จไปด้วยดี ต้องขอบคุณกัปตันและสิ่งศักสิทธิ์ที่สามารถถึงพื้นโลกได้โดยปลอดภัย (สายการบินแจกน้ำดื่ม+ขนมหวานแบบกล่องให้ก่อนลงจากเครื่อง)
หลังจากลงเครื่องประมาณ 3ทุ่มกว่า
จึงได้ไปเคลียร์กับสายการบินที่ห้องตั๋วอาคารขาออกภายในประเทศดอนเมือง และได้ไฟท์ในวันถัดไป เนื่องจากคืนนั้นไม่มีไฟท์บินดอนเมือง-ภูเก็ตแล้ว(lion air) (และไม่ได้ชดเชยเรื่องที่พักซึ่งสายการบินแจ้งว่าเกิดจากสภาพอากาศไม่ได้เกิดจากสายการบินโดยตรง โดยเราต้องค้าง1คืนที่กทม)
และเราได้ขอหนังสือรับรองจากสายการบินที่ระบุสาเหตุการล่าช้า
--------------------------------
เอกสารประกอบกาาเคลม
-หนังสือรับรองจากสายกานบิน
-boarding pass (ที่มีปัญหา)
-boarding pass (ไฟท์ใหม่กรณีต่อเครื่อง)
-แบบฟอร์มเรียกร้องค่าสินไหมของบริษัทประกัน
-บัตรประชาชน
-หน้าbookbank สำหรับรับโอนเงิน
----------------------------------
การแจ้งเคลม
-เราโทรสอบถามcall centerของประกัน แจ้งเหตุที่เกิดขึ้น พนักงานจะสอบถามกรมธรรม์ที่เราทำ พร้อมแจ้งข้อมูลวิธีการเบื้องจ้น
-กรอกเอกสารแบบฟอร์มพร้อมระบุส่วนที่เคลม (เราเคลมเที่ยวบินล่าช้า/ตกเครื่อง)
-เตรียมเอกสารboarding pass เอกสารต่างๆ สแกนเป็นไฟล์ PDF แนบแจ้งในช่องทางรับเคลมของบริษัทประกันภัย (ของMSIG แจ้งส่งเอกสารทางwebsite)
---------------------------------
ระยะเวลาการเคลม
-แจ้งเคลม 20/8/58 พร้อมแนบหลักฐานไฟล์ PDF
-20/8/68 ได้รับ SMS แจ้งประกันได้รับเอกสารเรียกร้องสินไหม อยู่ในขั้นตอนพิจารณา 15 วัน
-25/8/68 ได้รับอีเมลล์ แจ้งยอดจ่ายชำระจากบริษัทประกัน 6,000 บาท  เงินเข้าบัญชีช่วงบ่ายวันนั้นเลย
(วงเงินประกันส่วนที่แจ้งขอเคลม 10,000บาท ทุก4ชม.จ่าย2,000บาท)


ตารางกรมธรรม์
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่