ทรูเลิกจ้างพนักงาน call center แล้วหรอคะ ?

สอบถามหน่อยค่ะ ทำไมโทร 1242 ถึงไม่สามารถติดต่อพนักงานได้เลย
รอสายครบครึ่งชั่วโมง จนโดนตัดสายอัตโนมัติไปหลายรอบ

เราติดต่อไปตั้งแต่วันเสาร์ - วันจันทร์
ยังไม่สามารถได้คุยกับพนักงานได้สักที

ติดต่อในแชท ก็มีแต่บอท มะลิ
ถ้าอยากคุยกับพนักงานที่เป็นคน
ต้องไปช้อปอย่างเดียวเลยหรอคะ ??