เคลมประกันแผ่นดินไหว ยอดเกิน 50,000 บาท ต้องไปให้ประกันภัยพิจารณาต่อ คือยังไง?

คือผมมีคอนโดแถวอโศกอยู่ห้องนึง โดนแผ่นดินไหวเข้าไป จนมีรอยแตกเต็มห้อง ฝ้าก็ซ่อม แบบว่าหลายจุดมาก แต่ส่วนใหญ่คือการซ่อมสี กับรอยแตกของผนังตามที่ต่างๆ
ก็เรียกผู้รับเหมาที่นิติฯ แนะนำมาประเมินก็ตกอยู่ราวๆ 70,000 ผมก็คิดว่าเคลมประกันได้ ก็โอเค จ่ายไปก่อน....แล้วก็ส่งเรื่องเคลมประกันเหมือนคนอื่นเค้า

ทีนี้ผู้รับเหมาก็ซ่อมเสร็จ ผมก็จ่ายไป แล้วประกันก็โทรมาแจ้งตอนแรกว่าจะจ่ายที่ 49,000 บาท ผมก็ อ่าว...ไหงได้แค่นี้ละ เค้าก็เลยว่างั้นส่งรูป เอกสารเพิ่มเติมไปให้ รวมถึงใบเสร็จที่จ่ายไปแล้ว
หลังจากนั้น เค้าก็โทรมาอีกว่า โอเคจะจ่ายให้เต็ม แต่ต้องส่งให้ "ประกันภัย" ดูอีกรอบ ใช้เวลา 10-14 วัน หรือาจนานกว่านั้น เพราะช่วงนี้คเคลมประกันเยอะ และเพราะยอดเกิน 50,000 บาท

ก็เลยงงว่า ทำไมยอดเกิน 50,000 ต้องส่งต่อ...แล้วไม่พิจารณากันตั้งแต่แรกหรอ?  เลยอยากสอบถามผู้รู้เกี่ยวกับประกันหน่อยครับว่า มันมีขั้นตอนแบบนี้ด้วยหรอ