แอพ VLLO Video Editor,Vlog Edits เราซื้อเป็นรายปีค่ะ อัพเดทล่าสุด ตัวแอพขึ้นให้สมัครพรีเมียม ทั้งๆที่เราซื้อรายปีแล้วหมดปีหน้า 2026 ใน Apple Store มีข้อมูลการซื้อนะคะ ทุกอย่างเลย
แต่พอเข้าแอพมันขึ้นให้สมัคร ใหม่ มีให้ Sign in เราก็นึกว่าอ่อ ถ้าเข้าระบบคงจะขึ้นพรีเมียมให้ แต่พอเข้าระบบ Apple id แล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ
เบื้องต้นเราติดต่อทางฝ่ายพัฒนาแอพไปหลายครั้งมาก เนิ่นนานกินเวลาสองสัปดาห์ หาวิธีไม่ได้ และทางนั้นก็ไม่ค่อยจะตอบ ตอบล่าสุดคือแก้ปัญหาในการให้เราดูใบเสร็จจากแอพที่ Generate ให้ ซึ่งเราก็พยายามหลายครั้งมาก ที่ตะดึง code receipt จากแอพโดนตรง แแล้วเราส่งเมลล์ไปแล้วค่ะ ยังไม่มีฟีดแบคกลับมา
ใครเคยเจอหรือพอจะทราบข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา รบกวนแนะนำได้นะคะ ขอบคุณมากค่ะ
คือทางเราก็ไม่อยากเสียเงินสมัครใหม่ และไม่รู้ว่าถ้าสมัครใหม่มันตะเป็นแบบไหน สาเหตุคืออะไร รบกวนผู้รู้หรือแนะนำ ให้ข้อมูลเราได้นะคะ ขอบคุณมากค่ะ 🥺🙏🏻
ขอความช่วยเหลือ App Premium ใช้งานไม่ได้ บอกไม่มีประวัติการซื้อ
แต่พอเข้าแอพมันขึ้นให้สมัคร ใหม่ มีให้ Sign in เราก็นึกว่าอ่อ ถ้าเข้าระบบคงจะขึ้นพรีเมียมให้ แต่พอเข้าระบบ Apple id แล้วขึ้นแบบนี้ค่ะ
เบื้องต้นเราติดต่อทางฝ่ายพัฒนาแอพไปหลายครั้งมาก เนิ่นนานกินเวลาสองสัปดาห์ หาวิธีไม่ได้ และทางนั้นก็ไม่ค่อยจะตอบ ตอบล่าสุดคือแก้ปัญหาในการให้เราดูใบเสร็จจากแอพที่ Generate ให้ ซึ่งเราก็พยายามหลายครั้งมาก ที่ตะดึง code receipt จากแอพโดนตรง แแล้วเราส่งเมลล์ไปแล้วค่ะ ยังไม่มีฟีดแบคกลับมา
ใครเคยเจอหรือพอจะทราบข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา รบกวนแนะนำได้นะคะ ขอบคุณมากค่ะ
คือทางเราก็ไม่อยากเสียเงินสมัครใหม่ และไม่รู้ว่าถ้าสมัครใหม่มันตะเป็นแบบไหน สาเหตุคืออะไร รบกวนผู้รู้หรือแนะนำ ให้ข้อมูลเราได้นะคะ ขอบคุณมากค่ะ 🥺🙏🏻