ต้องการปิดบัญชีทรูมันนี่วอลเลท

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราต้องการปิดบัญชีทรูมันนี่ต้องทำยังไงคะ
พอดีเบอร์เป็นเบอร์เราแต่ชื่อบัญชีเป็นของอีกคนซึงไม่อยู่ด้วยกัน ตอนนี้มันดีดออกจากระบบ พอเข้าไปต้องสแกนหน้า ซึ่งทำไม่ได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ หรือต้องปล่อยอย่างเดียว ขอบคุณนะคะ