ผมโดนrobloxแบนเกินเวลา

ผมโดนrobloxแบนเพราะว่าผมเติมโรบัคแล้วดึงคืนแล้วพอผมกลับมาดูมันบอกว่าผมโดนแบน7วันแต่ตอนนี้ก็ผ่านมา12วันแล้วผมยังไม่ถูกปลดแบนเลยผมติดต่อไปทางroblox support แล้วก็ไม่เกิดอะไรขึ้น แบบนี้ผมต้องทำยังไงครับ