รอ Airasia คืนเงินมาปีกว่าแล้ว ยังไม่ได้คืน สามารถทำยังไงได้บ้าง

มีใครเคยเจอปัญหานี้บ้าง ผมจองไฟลท์ airasia มาตั้งแต่ ต้นปี 2024 แล้วปรากฏว่าไฟลท์โดนเลื่อน แล้วให้กด full refund ได้ พอกดไปแล้ว บอกว่า จะ refund ใน 30 วันทำการ แต่นี้ผ่านไปเป็นปีแล้วยังไม่ได้เลย ติดต่อไปเจอ Bo ก็บอก จะ follow up ให้อย่างเดียวเลย แล้วก็เงียบ ใครสามารถช่วยได้บ้าง