ทำไมดีแทคหักเงินครั้งละ 1 บาทกว่าๆ ทั้งๆที่เชื่อมต่อ WiFi อยู่ ไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต

แม่เราเติมเงินแต่โดนหักเงินทั้งๆที่ไม่ได้ยืมต้องทำยังไงคะ

ดีแทคหักเงิน 10 บาท ค่าอินเทอร์เน็ตทั้งที่ไม่ได้เปิดบริการเลย หักมาหลายรอบแล้วครับ แต่คิดไปเองว่าเราอาจจะเผลอไปกดเชื่อมอินเตอร์เน็ตเข้า แต่วันนี้ได้ลองหาข้อมูลดูในเว็บเป็นกันหลายคนเลยครับ เป็นมานานแล้

คือเราเติมเงิดีแทคไป220 เพื่อจะสมัครโปรเน็ต พอเติมเงินเสร็จ อยู่ๆเงินก้เหลือ7บาท แล้วก็ได้ เน็ตฟรี1000กว่าgb มาแทนซึ่งใช้ได้แค่1วัน อยากรู้ว่าโดนหักค่าอะไรทั้งๆที่ก้ไม่ได้สมัครโปรอะไรไว้สักอย่าง คือเร

ไม่ได้เปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตแต่อย่างใด แต่พอเติมเงินเข้าไปถูกหักไปทันทีแบบงงๆ แล้วมีข้อความสแจ้งว่ายอดเงินใกล้หมด เพราะใช้อินเตอร์เน็ตไป ทั้งที่ไม่ได้เกิด เพราะอะไรคะ? ควรแก้ไขยังไง?

เติมไป100บาทแต่เงินไม่เข้า ทั้งที่หักเงินไปแล้ว

ตามที่จั่วหัวไว้เลย เติมเงินไป 500 กด *123# เช็คยอดแล้วเหลือ 0.35 บาท ทั้งที่ยังไม่ทำอะไรเลย (ใช้ wifi แฟนเข้าเน็ต)