ยกเลิกเน็ตที่แลกจากAIS Pointยังไง

ผมจะมาเตือนแพ็กเกจ เน็ตบ้าน AIS จ่ายเงิน 799 บาท/เดือน ด้วยความเร็ว 1Gb/1Gb ตอนนี้เน็ตช้าดูยูทูปยังไม่ได้เลย พอเช็ค speed ได้ 16.2Mb/21.3Mb ถ้าจะปล่อยแบบนี้จะซื้อแพ็คเกจแพงไปทำไหม เน็ตความเร็วกากๆ พอบ

อยากรายงานให้รับทราบว่าเน็ตมีปัญหา ทั้งอุ่นใจ ทั้ง 1175 ก็ตอบมาว่าเน็ตหมด ปัญหาคือสัญญาณเต็ม เน็ตไม่ช้า แต่ค้างบ่อย พูดง่าย ๆ คือปิงขึ้น หลายครั้ง และบ่อยมาก ๆ ต้องการแจ้งให้รับทราบและแก้ไขได้ยังไงบ้า