Application AIS PLAY ในไอแพดไม่สามารถ longing ได้

คือเราใส่เบอร์ไปแล้ว OPT ก็ใส่แล้วแต่ก็เข้าไม่ได้ ลบแล้วลงใหม่รีสตาร์ทเครื่องก็แล้ว มีใครเป็นบ้างคะแนะนำหน่อยค่ะ
สอบถามไปที่เจ้าหน้าที่ยังไม่ได้คำตอบอะไรว่าทำไมเข้าไม่ได้ แต่แนะนำให้เราลบแล้วลงใหม่….