ซิมดีแทครายเดือนถูกระงับ แต่ทำไมยังคิดยอดเราทุกเดือนทั้งที่ใช้เน็ตโทรออกไม่ได้

ตอนนี้ใช้ดีแทครายเดือนแล้วมีแพลนไปต่างประเทศประมาณ 1 ปีตอนนี้กำลังคิดว่าจะใช้เติมเงินหรือลดโปรหรือเปลี่ยนโปรดี

เราใช้แพ็คเกจหลักดีแทคแล้วไม่ได้จ่าย1-2เดือนถูกระงับเบอร์แล้วก็ใช้ไม่ได้แล้วทำไมยังหักคิดค่าใช้จ่ายเราทุกเดือนทั้งที่ใช้ไม่ได้เนี้ยไม่มีตังจ่ายเครียดๆ

คือเราแค่สงสัยเฉยๆค่ะ ก็ตามสูตร เราใช้ซิมดีแท็คแบบรายเดือน และค้างชำระประมาณ 1-2 เดือน จนถูกระงับ แต่ช่วงนั้นเราตกงาน เลยไม่มีกำลังจ่าย พอคิดว่าโดนระงับแล้ว ก็เลยคิดว่าจะเป็นแบบค่ายส้ม ที่ระงับแล้วจะค

ซิมดีแทครายเดือนถูกระงับ ใช้ไม่ได้ขึ้นว่ายังไม่เกิดใช้บริการ แก้ไขอย่างไรคะ จ่ายค่าบริการครบหมดแล้ว

พอดีใช้ซิมเน็ตรายปีอยู่ มี 2 ซิม อยู่ ๆ เน็ตก็เล่นไม่ได้ พอไปเช็คในแอปเบอร์ซิมก็หายไป ใช้แพ็คเกจเน็ต 100GB ความเร็ว 6mbps ใช้หมดประมาณ 2 อาทิตย์ตลอด แล้วจะรอวันที่ 24 ของทุกเดือนเพื่อรอให้เติมเน็ตใหม่

วันนี้ราวๆ 10โมง จะโทรสั่งข่าวเจ้าประจำ .. อ่าวเงินหมดพอไปเติมที่ 7-11 100บาท และโทรสั่งข้าวพอถึงร้านข้าว มี SMS จาก DTAC บอกว่าใช้เน็ตไปราวๆ 50เมกกะไบต์ ทั้งๆ ที่ไม่ได้เปิดโมบายดาต้าที่ซิมดีแทคใช้อยู

อยากเปลี่ยนซิมรายเดือนดีแทคมาเป็นแบบเติมเงิน ต้องทำยังไง ช่วยแนะนำหน่อยคับ

dtac true ทักมาหลังไมค์ทักไปไมได้บัญชีพึ่งสร้างใหม่ครับ