ซิมดีแทครายเดือนถูกระงับ แต่ทำไมยังคิดยอดเราทุกเดือนทั้งที่ใช้เน็ตโทรออกไม่ได้

ซื้อไอโฟนเครื่องใหม่ หลายเดือนแล้วค่ะแต่ใช้ซิมใหม่สมัครของดีแทค แต่ก็ถอดออกไปใช้เบอร์ที่ใช้ประจำของทรูมูฟ แล้วทีนี้จะกลับมาใส่ซิมดีแทคค่ะแต่ว่าสัญญาณมันไม่ขึ้นค่ะ ต้องทำไงคะ

สวัสดีค่ะ ปัจจุบันหนูใช้ซิมดีแทคแบบเติมเงิน เป็นเวลา10ปี ช่วงแรกๆที่ใช้ใช้เน็ต 150บาท 4mbps แต่โปรนั้นน่าจะถูกยกเลิกไป อยากทราบว่าปัจจุบันทางค่ายมีโปรรายเดือนไม่เกิน300บาท ความเร็วไม่อั้นไม่ลดสปีดไหมค

เบอร์ 0635034121 ค่ะของดีแทค ก่อนหน้ายังใช้อยู่ สักพักไม่มีสัญญาณ ขึ้นไม่อ่านซิม ลองเอาใส่เครื่องอื่น โทรศัพท์เครื่องอื่นก็ไม่อ่านซิม อยากรู้ว่าเป็นที่อะไรคะ โดยระงับซิมหรอ งงมาก

คือเราใช้ซิมดีแทค พอเติมเงินมาในซิมมีเงิน มักจะโดนตัดค่าอินเตอร์เน็ตอยู่ตลอด ทั้งๆที่ไม่ได้เปิดใช้เน็ตซิมดีแทค แล้วมาตัดค่าเน็ตได้ไง โทรเข้าศูนย์ 2 ชม. กะยังติดต่อพนักงานไม่ได้ โทรไม่รู้กี่ครั้ง กะนาน

คือว่าหนูใช้ซิมดีแทคค่ะ ดีแทคก็จะมีใจดีให้ยืมใช่มั้ยคะ หนูยืมแล้วไม่ได้เติมคืน ซิมก็โดนระงับไปหนูก็เลยเติมคืนแต่พอเติมแล้วซิมก็ยังใช้ไม่ได้ค่ะ ทำยังไงได้บ้างคะ? ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

เราใช้แพ็คเกจหลักดีแทคแล้วไม่ได้จ่าย1-2เดือนถูกระงับเบอร์แล้วก็ใช้ไม่ได้แล้วทำไมยังหักคิดค่าใช้จ่ายเราทุกเดือนทั้งที่ใช้ไม่ได้เนี้ยไม่มีตังจ่ายเครียดๆ

คือเราอยากเปลี่ยนโปรค่ะ อยากได้โปรเดิมคือ299 รวมภาษีหรือค่าบริการเพิ่มเติม ก็ 319 บาท แต่งงมากเจอแพ็คเก็จเดิมแต่ยกเลิกแพ็คเก็จตอนนี้ไม่ได้ค่ะ😭😭😭 ของ Dtac

ห่วยแตกมากโทรไปติดต่อที่คอลเซ็นเตอร์อยู่ประมาณสามรอบรอสายรอบละประมาณครึ่งชั่วโมงไม่มีได้คุยกับพนักงานติดต่อมะลิก็คุยไม่รู้เรื่องทั้งทั้งที่โทรศัพท์รองรับสัญญาณ 5G ทั้งโทรทั้งแชททั้งอะไรไม่สามารถคุยกั

คือเราแค่สงสัยเฉยๆค่ะ ก็ตามสูตร เราใช้ซิมดีแท็คแบบรายเดือน และค้างชำระประมาณ 1-2 เดือน จนถูกระงับ แต่ช่วงนั้นเราตกงาน เลยไม่มีกำลังจ่าย พอคิดว่าโดนระงับแล้ว ก็เลยคิดว่าจะเป็นแบบค่ายส้ม ที่ระงับแล้วจะค

เราค้างชำระแพ็คเกจเน็ตรายเดือนของais เดือนกรกฎาและเดือนสิงหา เราจึงถูกระงับซิม และเดือนกันยาที่ผ่านมาเราไม่ได้ใช้เน็ตหรือโทรเลยทำไมเราถึงถูกคิดค่าบริการ เราสามารถยกเลิกได้ไหมแล้วค่อยจ่ายค่าบริการภายหล