เปิดธนาคารไม่ได้ทำยังไง

ตามหัวข้อเลยค่ะพอดีว่าแฟนไปทำงานแล้วต้องใช้ธนาคารเขียวแต่ดันเปิดไม่ได้ไปธนาคารแล้วเขาก็ไม่เปิดให้บอกว่าเปิดไม่ได้ไปแจ้งความเอาใบแจ้งความไปยื่นก็ไม่ได้ให้บริษัทออกใบให้ไปเปิดก็ไม่ได้ล่าสุดเมื่อวานไปใหม่ทางธนาคารบอกว่าบัญชีแปลกๆเส้นทางเงินมันแปลกเขาบอกว่ามีการโอนเงินเข้าธนาคารเขียวแล้วโอนต่อไปธนาคารฟ้าพอเงินเข้าธนาคารฟ้าปุ้บเงินก็มีการกดออกทันทีธนาคารจรึงไล่ดูสลิปทั้งหมดแล้วไล่ถามว่าคนนี้คือใครชื่อนี้คือใครแต่มันแปลกตรงที่แฟนไม่เคยมีธนาคารเขียวมีแต่ธนาคารฟ้าแล้วยอดเงินที่ธนาคารเขียวโอนก็เป็นยอดหลักร้อยไม่ถึงหลักพันและธนาคารเขียวก็ได้บอกอีกว่าไม่ใช่ธนาคารเขาที่ทำการอายัดบัญชีแต่เป็นธนาคารฟ้า กรณีแบบนี้สามารถทำยังไงได้บ้างคะ ขอบคุณสำหรับคำแนะนำค่ะ🙏🏻🙏🏻🙏🏻