E-sim ค่ายมือถือ ที่ติดตั้งในรถยนต์ใช้งานไม่ได้ สามารถติดต่อที่ไหนได้บ้างครับ

ผมใช้รถยนต์ไฟฟ้า neta x ที่ระบุในเงื่อนไขการใช้งานว่า สามารถใช้งานไม่จำกัดข้อมูลได้3ปี   แต่ปัจจุบัน เริ่มจากเมื่อวานไม่สามารถใช้งานได้ทั้งจากการดูสถานะรถ การใช้งานฟังก์ชั่นในหน้าจอรถ    หากจะบอกว่าสถานะบริษัทแม่ล้มละลายสิ่งนั้นผมทราบดี แค่สงสัยว่าในการดีลกับเครือข่ายผู้ให้บริการนั้นปกติคาดว่าน่าจะชำระค่าใช้จ่ายล่วงหน้าแล้ว  และหากสมมุติว่าทางบริษัทรถชำระแค่ปีแรกปีเดียว  ทางผู้ให้บริการควรแจ้งทางผู้ใช้งานก่อนตัดสัญญานจะเป็นไปได้มั๊ยครับ  เพื่อทำการชำระค่าบริการ ไม่ใช่เกิดการตัดสัญญานไปเฉยๆโดยผู้ใช้งานไม่รู้ตัวว่าจะต้องทำอะไร อย่างไรต่อไปดี