ตั้งแต่เข้าปี 2025 เน็ต true online ใครแย่หนักๆบ้างครับ

กระทู้คำถาม
คือผมเองก็ใช้บริการทรูมานาน ก่อนหน้านี้ก็มีปัญหาบ้างแต่นานๆครั้ง
หรือบางครั้งก็จะเกิดเหตุหน่วง กระตุก pingพุ่ง เป็นครั้งคราวไป แต่แปบเดียวก็จะหาย
แต่ ตั้งแต่เข้าปี 2025 เป็นต้นมา ผมรู้สึกว่าอาการมันหนักมากกกกกกกกก
เน็ตผมจะห่วยจนเล่นเกมออนไลน์ไม่ได้เลยตั้งแต่ช่วง 17.00-01.00 น.
พยายามแก้ไขด้วยการรีเราเตอร์ก็แล้ว เปลี่ยนอุปกรณ์รับสัญญาณก็แล้ว
โทรเข้า CC ก็ยากเย็น พอได้คุยกับพนักงาน ได้คำตอบเพียง
"ช่วงเวลาดังกล่าวผู้ใช้งานมีจำนวนมาก ทำให้เกิดเหตุขัดข้องได้"
ซึ่ง ถ้าทางทรูก็รู้ปัญหา ทำไมถึงไม่แก้ไข? ก็มีคนใช้งานเยอะช่วงเวลานี้
มันไม่สามารถแก้ไขใดๆได้เลยหรอครับ? กลายเป็นว่าทุกวันนี้ผมจ่ายเงินไป
โดยที่ไม่เคยใช้งานอินเตอร์เน็ตในช่วงเวลาดังกล่าวได้เลย
พอแจ้งอะไรไป ก็ได้แค่การให้เน็ตมือถือฟรี ซึ่งผมไม่ได้เล่นเน็ตในมือถือไง
ผมอยากเล่นเน็ตในคอม อยากให้มันใช้งานได้ในช่วงเวลาที่มีปัญหานั่นแหละ
ทำไมผมถึงไม่ได้รับสิทธิ์ในการเล่นมันล่ะ ทั้งๆที่ผมก็จ่ายค่าบริการแบบเต็มวัน เต็มเดือน
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ตอนนี้ทาง CC ติดต่อมา ได้ความว่า
ผมใช้ Wifi ตัว 2.4g เลยทำให้มีปัญหาครับ ต้องเปลี่ยนไปใช้ตัว 5g จะให้ประสิทธิภาพที่ดีกว่า
แต่ในขณะเดียวกันเน็ตบ้านผมก็ใช้งานตัว 5g ไม่ได้ ซึ่งผมเคยพยายามลองจะใช้แล้ว
แต่ทุกครั้งที่ใช้เน็ตจะตัดแล้วก็ค้างไปเลยทุกครั้ง
พนักงานก็หาสาเหตุอยู่พักนึงก่อนจัดการ hard reset ไป ตอนนี้กลับมาใช้งานได้
เท่าที่ดูเหมือนจะโอเคขึ้นครับ อาจจะต้องเทสดูซักระยะ
ปัญหาของท่านอาจจะต้องทำแบบผมหรือไม่ ต้องลองดูอีกทีครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่