ไลน์ส่วนตัวของผมเกิดปัญหา โดยไม่ทราบสาเหตุ ดังนี้
1. ระหว่างใช้งานอยู่ดีๆ ก็ส่งข้อความไม่ได้เลย และไม่สามารถกดเมนูใดๆ นอกจากเปิดอ่านข้อความ ผมจึงทำการติดต่อสอบถามไปทางไลน์ โดยเขาให้ทำเรื่องผ่าน ฟอร์มออนไลน์ (ไม่มี call center นะครับ) ผมก็แจ้งเรื่องไปตามปกติ
ในระหว่างนี้ ผมก็อ่านข้อมูลเบื้องต้นของปัญหาที่ผมเจอ เขาบอกว่า จะโดนบล็อก ประมาณ 7 วัน หรือ มากกว่านั้น ไม่สามารถตอบได้ สาเหตุ อาจเกิดจากข้อความไม่สุภาพ พูดคุยเหมือนเป็นมิจฉาชีพ อะไรประมาณนี้
ผมก็เลยสงสัยขึ้น มาในลักษณะที่บอกข้างต้น ทำไมเพื่ิอนๆ ผมไม่โดน เลยไม่ทราบว่าเขาพิจารณา จากอะไร? ครับ
(ปล. แบบนี้ ไลน์ผิด PDPA ไหมครับ เพราะทราบข้อมูลการสนทนาของเรา)
2.พอผ่านไปได้ สัก 7 วัน โดยประมาณ ไลน์ผมก็ log off เองอัตโนมัติ
3. ผมจึงได้ทำการ log in ผ่านเบอร์มือถือ ก็มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ให้กลับมา log in ใหม่ อีกประมาณท57 วัน!!!!
ซึ่งทำให้ปัญหาตอนนี้ คือ
- ปัญหาเกิดขึ้นมา ผมยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด ว่าเพราะอะไร?
- การแจ้งปัญหากับทางไลน์ ช้ามาก และจนถึงวันนี้ ผมก็ยังไม่ได้คำตอบจากไลน์ ว่าเพราะสาเหตุอะไร? ผมจี้เมล์ไปหลายฉบับ ตอบกลับมาว่า กำลังดำเนินการ (ผ่านมา 3 สัปดาห์)
- ผมไม่สามารถตอบงานลูกค้าได้เลยตลอดระยะเวลาที่มีปัญหา
- ผมผูกบัตร รถไฟฟ้ากับไลน์ ทำให้เกิดปัญหาใช้งานไม่ได้ เจ้าหน้าที่สถานีบอกขึ้นสถานะ block
- การทำธุรกรรมต่างๆ ที่ผูกกับไลน์ ไม่สามารถทำได้เลยในทันทีตั้งแต่ มีข้อความแจ้งเตือนในข้อ 1 แล้ว
ตอนนี้ ผ่านมาเกือบ 1 เดือนแล้ว ผมก็ยังไม่ได้คำตอบจากทางไลน์ จึงฝากเตือนทุกคน ระวังการใช้ไลน์และผูกไลน์กับรายการอื่นๆ เพราะการแก้ไขปัญหาของไลน์ล่าช้า ผมพึ่งมาตระหนักได้ว่าไม่ควรเอาอะไรไปผูกไว้กับไลน์เลย
คำเตือน !!! การใช้ “LINE” ผูกกับรายการอื่นๆ
ไลน์ส่วนตัวของผมเกิดปัญหา โดยไม่ทราบสาเหตุ ดังนี้
1. ระหว่างใช้งานอยู่ดีๆ ก็ส่งข้อความไม่ได้เลย และไม่สามารถกดเมนูใดๆ นอกจากเปิดอ่านข้อความ ผมจึงทำการติดต่อสอบถามไปทางไลน์ โดยเขาให้ทำเรื่องผ่าน ฟอร์มออนไลน์ (ไม่มี call center นะครับ) ผมก็แจ้งเรื่องไปตามปกติ
ในระหว่างนี้ ผมก็อ่านข้อมูลเบื้องต้นของปัญหาที่ผมเจอ เขาบอกว่า จะโดนบล็อก ประมาณ 7 วัน หรือ มากกว่านั้น ไม่สามารถตอบได้ สาเหตุ อาจเกิดจากข้อความไม่สุภาพ พูดคุยเหมือนเป็นมิจฉาชีพ อะไรประมาณนี้
ผมก็เลยสงสัยขึ้น มาในลักษณะที่บอกข้างต้น ทำไมเพื่ิอนๆ ผมไม่โดน เลยไม่ทราบว่าเขาพิจารณา จากอะไร? ครับ
(ปล. แบบนี้ ไลน์ผิด PDPA ไหมครับ เพราะทราบข้อมูลการสนทนาของเรา)
2.พอผ่านไปได้ สัก 7 วัน โดยประมาณ ไลน์ผมก็ log off เองอัตโนมัติ
3. ผมจึงได้ทำการ log in ผ่านเบอร์มือถือ ก็มีข้อความแจ้งเตือนขึ้นมาว่า ให้กลับมา log in ใหม่ อีกประมาณท57 วัน!!!!
ซึ่งทำให้ปัญหาตอนนี้ คือ
- ปัญหาเกิดขึ้นมา ผมยังไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัด ว่าเพราะอะไร?
- การแจ้งปัญหากับทางไลน์ ช้ามาก และจนถึงวันนี้ ผมก็ยังไม่ได้คำตอบจากไลน์ ว่าเพราะสาเหตุอะไร? ผมจี้เมล์ไปหลายฉบับ ตอบกลับมาว่า กำลังดำเนินการ (ผ่านมา 3 สัปดาห์)
- ผมไม่สามารถตอบงานลูกค้าได้เลยตลอดระยะเวลาที่มีปัญหา
- ผมผูกบัตร รถไฟฟ้ากับไลน์ ทำให้เกิดปัญหาใช้งานไม่ได้ เจ้าหน้าที่สถานีบอกขึ้นสถานะ block
- การทำธุรกรรมต่างๆ ที่ผูกกับไลน์ ไม่สามารถทำได้เลยในทันทีตั้งแต่ มีข้อความแจ้งเตือนในข้อ 1 แล้ว
ตอนนี้ ผ่านมาเกือบ 1 เดือนแล้ว ผมก็ยังไม่ได้คำตอบจากทางไลน์ จึงฝากเตือนทุกคน ระวังการใช้ไลน์และผูกไลน์กับรายการอื่นๆ เพราะการแก้ไขปัญหาของไลน์ล่าช้า ผมพึ่งมาตระหนักได้ว่าไม่ควรเอาอะไรไปผูกไว้กับไลน์เลย