เน็ตทรูล่มบ่อย ทำงานไม่ได้

พอดีบ้านผมใช้เน็ตของทรูแล้วช่วงนี้ล่มบ่อยมาก ทำให้ทำงานไม่ได้ แต่ทรูชดใช้เป็เน็ตมือถือซึ่งผมไม่ได้ใช้เครือข่ายมือถือของทรู ทำให้ผมไม่ได้รับสิทธิ์ อยากทราบว่าเมื่อไหร่ทรูจะแก้ปัญหานี้ได้ แล้วผมจะได้รับอะไรชดเชยจากความเสียหายนี้ไหมครับ หรือมีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้มีวิธีแก้อย่างไรบ้างครับ