true money ซิมหาย แล้วเข้าไม่ได้ค่ะ

พอดีผมเติมผิดเบอร์แล้วซิมเบอร์นั้นหายไปแล้ว

ซิมais นะคะ ซิมหาย มันส่งรหัสotpเบอร์นี้

เมื่อวันที่3ที่ผ่านมา ผมเติมเงินเข้าเติมเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่วอลเล็ทผิดแต่ว่าบัญชีของ true money wallet มันเป็นของผมเองแต่เบอร์ ที่เติมผิดมันเข้าใช้งานบัญชีไม่ได้แล้วเพราะซิมหาย เลยติดต่อขอความช่วยเห

สวัสดีค่ะ คือเมื่อวันที่16พ.ค เราจะทำการเติมเงินเข้าทรูมันนี่วอเลทแต่พนักงานดันไปเติมเข้าเบอร์ซิม จำนวนเงิน 1,500 บาท เราได้ทำการคุยกับคอลเซนเตอร์ เขาบอกทำอะไรไม่ได้ แล้วคราวนี้เราต้องการจะโอนเงินเข้า

ขอคำแนะนำหน่อยครับ ใช้ eSim TrueMove H อยู่ต่างประเทศ ลืมเติมเงิน เพื่อรักษาซิมให้ใช้งานได้ เกินเวลาไปประมาณสองอาทิตย์ เช็คใน TrueID แจ้งว่าถูก ”ระงับการใช้งาน กรุณาเติมเงิน เพื่อให้สามารถใช้งาน

เบอร์ทรูเก่าระงับใช้งานชั่วคราว เข้าวอลเล็ทด้วย otp ไม่ได้และซิมหาย จะแจ้งปิดบัญชี wallet ยังไงครับ แล้วยอดเงินก็เหลืออยู่ราวๆ 500 บาท (เนื่องจากเติมเงินเข้าผิดเบอร์) เราสามารถยืนยันตัวด้วยบัตรประชาชน

ซิมที่ใช้อยู่ปกติหาย แต่ชื่อซิมไม่ตรง ซึ่งใช้งานมานานมาก เบอร์ผูกกับแอพธนาคาร พร้อมเพย์ แอพพลิเคชันต่างๆไว้หมด สามารถทำอะไรได้บ้าง จำไม่ได้ด้วยว่าชื่อใครเปิดให้เพราะ

เติมเงินไม่เข้า จากเติมแบบ qr code จากธนาคารไป wallet ไม่เข้า เกิดอะไรขึ้นครับ ของเบอร์ 0648190226

คือเข้าเรื่องเลยนะคะ ตอนนี้ที่เป็นปัญหาเลยค่ะ 1.ซิมหายค่ะหายมาเกือบจะ 3 ปีแล้ว เดือนหน้าวันที่ 20 ก็จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ 2.ถ้าเบอร์ถูกยกเลิกแล้วเงินใน True money จะหายไปมั้ยคะ เพราะทางนี้ไม่สะดวกไปหาศ