สมัครสมาชิกเพื่อเล่นเกมส์ในแอพคลาวด์มูน แต่เมื่อกดสมัครแล้วกลับขึ้นว่าระบบผิดพลาดและ ais ตัดเงินไปแล้ว

สวัสดีค่ะชาว pantip เราอยากทราบว่าเราจะสามารถติดต่อหรือแจ้งคืนเงินกับทาง app และ AIS ได้ไหมคะเรื่องมันมีอยู่ว่าเราสมัครสมาชิกเพื่อเล่นเกมใน app cloud moon พอเรากดสมัครมันก็ขึ้นว่าระบบผิดพลาดสมัครไม่สำเร็จแต่เมื่อเรากดดูข้อความ AIS ที่ส่งมาปรากฏว่ามันตัดเงินเราไปแล้วแต่ว่าเรายังไม่ได้รับบริการจาก app พอจะมีวิธีแก้ไขปัญหาไหมคะ