ค่าบริการส่วนเกินทรู ยกเลิกยังไงครับ

กระทู้คำถาม

truemove truemove H คุ้มครองผู้บริโภค True iService

คือ ผมใช้บริการเดือนละ 299 กว่าบาท ไม่มีปัญญาอะไรแล้ว คอลเซนเตอร์ แจ้งมาเสนอแพคเกจใหม่ ผมก็เลยแจ้งว่าไม่เอาเขาเลยเสนอเปลี่ยนแพคเกจให้ ค่าบริการเท่าเดิม พอวันนี้มาแจ้งบิล 619 ซึ้งแจ้งแค่ว่าเป็นบริการส่วนเกินที่เพิ่มเข้ามาพอขอตรวจสอบ ก็ไม่แจ้งอะไรซักอย่าง แจ้งแค่จำนวนเงินที่ค้างชำระ ผมดูบริการก็เป็นอันเดิม ต้องทำยังไงบ้างครับ หลายเดือนก่อนผมก็โดน แต่ยกเลิกได้ ผมโดนแบบนี้โคตรบ่อย ต้องติดต่ออย่างไรบ้างครับ