ย้ายeSIM ด้วยตัวเองไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราอยู่ต่างประเทศเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เลยย้ายeSIMไปเครื่องใหม่ ด้วยตัวเองปกติค่ะ แต่พอจะทิ้งเครื่องใหม่แล้วกลับไปใช้เครื่องเก่าเราเลยโอนeSIM ไปเครื่องเก่าค่ะ แต่โอนไม่ได้ ขึ้นหน้านี้ตลอดเลยค่ะ ใช้เครื่องไหนเข้าesimนี้ก็เข้าไม่ได้เหมือนกันค่ะ  จะให้กลับไทยตอนนี้ก็ไม่สะดวก ช่วยหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ