ย้ายค่ายเบอร์เดิมแบบเติมเงินแต่ได้ซิมแบบรายเดือนมา

จ่ายเงินค่าเน็ตในซิมรายเดือนแล้วเงินตัดใน true money wallet ที่ใช้จ่ายไปแล้ว แต่เช็คใน app บิลไม่ตัดต้องทำยังไงได้บ้าง

พอดีเคยใช้ซินแบบเติมเงินค่ะ แล้วมีคอลเซ็นเตอร์มาเสนอแล้วเปลี่ยนเป็นซิมรายเดือนตอนนั้นสนใจค่ะ แต่ตอนนี้อยากกลับใช้ซิมรายเดือนเหมือนเดิม ทรูไปที่ศูนย์อย่างเดียวเลยใช่มั้ยคะ

คือก่อนหน้านี้เรา เป็นซิมรายวันค่ะ แล้วทางทรูโทรเข้ามาแจ้งว่าโปรโมชั่นนี้ที่ใช้จะหมดอายุ ให้เปลี่ยนไปเป็นรายเดือน ซึ่งก่อนหน้าจะเปลี่ยนไม่ถึงวันเราเติมเงินเข้าซิม แต่พอเปลี่ยน มาเป็นรายเดือน กลายเป็นว

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ ยื่นเรื่องของย้ายค่ายมา true แบบเติมเงิน รอมา 2-3 วัน มีซิมมาส่งแต่เป็นซิมแบบรายเดือน ติดต่อพนักงานก็ไม่ได้ ทำยังไงได้คะ แบบนี้ T^T

ทำไมซองที่ใส่ซิมถึงเขียนว่าซิมรายเดือน ก็เลยไม่เข้าใจว่าย้ายมาเป็นแบบเติมเงิน แต่ดันส่งซิมรายเดือนมาให้  แล้วถ้าเราใช้ซิมเป็นจะเป็นรายเดือนหรือแบบเติมเงิน

ซิมรายเดือนทรูแล้วโดนระงับสัญญาณ(ไม่ให้ใช้ชั่วคราว) ตอนแรกค้างค่าบริการแค่793บาท แล้วซิมโดนระงับจนตอนนี้ผ่านมา3เดือน ยังคิดค่าบริกาทั้งๆที่ซิมนั้นถูกระงับไปแล้วยอดตอนนี้ก็ขึ้น1224.95บาท ถ้าไปจ่ายก็จ่า