ทำไมเติมเงิน AIS แล้วใช้ไม่ได้

คือเราเติมเงินไปเมื่อวันที่31 กรกฎาคม พ.ศ.2568 ตอนเวลา21:31จำนวน200บาทถูกหักไป20บาทเนื่องจากบริการให้ยืมมันก็เหลือ180ถูกมั้ยคะ แต่เรากลับใช้เน็ตได้แค่15วัน เดือนก่อนๆกลับใช้ได้ครบ30วันปกติแจ้งไปทางaisก็แนะนำให้เราเติมแพ็กเกจ
ปกติมั้ยคะแบบนี้