เรื่องขอทำซิมใหม่เบอร์เดิม

คือวันนี้ช่วงเวลาประมาณ 3-4 โมง อยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ใช้ได้ก็ช้ามากๆๆๆๆๆ พอไปเช็คที่แอพฯทรู ก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน ทั้งๆที่ใช้มานานเกิน 6 เดือนแล้ว มันเกิดอะไรขึ้น ระบบล่มหรืออะไร แล้วจะรับผิดชอ

พอดีผมกด *440*1# เพื่อเปิดบริการ volte ของทรู แล้วมันขึ้นแบบนี้ ต้องไปที่ศูนย์เท่านั้นหรอครับ ทำออนไลน์ได้ไหม ซิมผ่านการลงทะเบียนมาแล้วในแอปทรู