ปกติ เป็นลูกค้าทรูแบล๊คการทรูโดยใช้ทรูมาตลอดหลายปี โปรโมชั่นที่ใช้ 2000กว่าบาท ลด50% จ่าย 1000กว่าๆๆ พอช่วงที่ทรูเครือข่ายมีปัญหาเน็ตล่ม ทางเราไปติดต่อทรูช๊อปสาขา เซนทรัลเวสเกต ได้รับมาตรการเยี่ยวยาลด 30% นาน3 เดือน แต่ตอนเปลี่ยนข้อมูลในระบบพนักงานทรู กับไปยกเลิกโปรเก่าแล้ว มาปรับลดให้แค่ 30% ซึ่งทำรายการผิด หรือ เกิดข้อผิดพลาดอะไรของทรู ไม่แน่ใจ ซึ่งทำให้ยอดค่าโทรที่แจ้งมา กับสูงขึ้น จนต้องโทรเข้า call center มาตลอดทุกรอบบิล เป็น ระยะเวลา 3เดือนแล้ว ซึ่งโทรติดต่อทรูช๊อปยากมาก กว่าจะโทรกับได้ ต้องโทรเข้า call center เอง ทั้งๆที่ทำรายการผิด พอเดือนที่ 1 ผ่านไป เดือนที่ 2 เป็นอีก นี่เดือนล่าสุด เดือนนี้ จะหมดโปร วันที่ 26/8 แต่ๆๆๆๆๆ ส่วนลด50% ของเราหายไปอีก ซึ่งต้องติดต่อ call center อีกตามเคย อยากถามว่ามีใครเจอแบบเราบ้าง เหนื่อยหน่ายมาก เหมือนคุยไม่รู้เรื่อง ยอดค่าโทรมา2000กว่าบาททุกเดือน ต้องติดต่อไปเองตลอด ตอนนี้คิดว่าย้ายค่ายน่าจะดีที่สุด
ร้องเรียนพนักงาน True Shop