ใช้ true point แลก Viu​ Premium แต่ไม่ได้รับ OTP เลย แก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

ผมเติมเงินให้พ่อผมหวังจะสมัครโปรที่มันแนะนำนี้ให้แต่ตัวซิมพ่อซึ่งเป็นซิมทรูมีโปรติดไว้อยู่เป็นเน็ต 6 Mbps 7วัน 10 Gb 50บาทผมก็ไม่อะไรเพราะหลังเติมมันก็หักไปแล้วแต่ทำไมตังในซิมมันเหลือแค่ 13 บาท จากเติ