ใช้ true point แลก Viu​ Premium แต่ไม่ได้รับ OTP เลย แก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ปกติ อยู่ต่างประเทศมาปีกว่าแล้ว เริ่มเป็นตอนปลายเดือนที่เเล้ว ใช้งานไม่ได้ ไม่มีสัญญาณ แย่มากเลย รับ OTP ของธนาคารไม่ได้เลย เดือดร้อนมาก จะทำไงได้บ้างคะ ยังไม่มีเวลากลับไทยด้วย

อยู่ตปท มีซิมทรูแบบเติมวันไว้ (วันน่าจะหมด) ไม่สามารถล๊อกอิน app True ได้ รับ sms OTP ไม่ได้ อยากติดต่อทรู โดยไม่ผ่านมะลิ มีช่องทางไหนมั้ยคะ หรือมีวิธีเชควัน/data sim/ เติมเงินเติมวันมั้ยคะ #True #Tru

มีข้อความส่งมาว่า ต่ออายุแพ็กเกจ YouTube Premium เดือนละ 159บ. (ต่ออายุอัตโนมัติ) รอบใหม่เรียบร้อยแล้ว เช็กเงิน เช็กเน็ตคงเหลือ วันใช้งาน หรือยกเลิกแพ็กเกจที่ tmvh.co/check (ไม่เสียค่าเน็ต) แต่พอเข้า

หักเงินไปแล้ว แต่ยืนยันสิทธิ์ไม่ได้ มันไม่เด้ง otp หักตังไปแล้ว 159บาท