ใช้ true point แลก Viu​ Premium แต่ไม่ได้รับ OTP เลย แก้ไขอย่างไรได้บ้างคะ

ติดเน็ตบ้านของทรูแล้วบอกว่าจะได้รับแอพ viu,iqiyi ดูฟรี 2 ปี แอพ iqiyi รับสิทธิ์ดูได้ แต่ viu ขึ้นไม่พบข้อมูล รับสิทธิ์ไม่ได้ เฮ้อออ พึ่งติดได้วันเดียวเอง #ทรูมูฟ #เน็ตบ้าน

ขอ OTP มา ชั่วโมงกว่าละ ยังไม่เข้าเลย แก้ไขยังไงครับ

เอาtrue point แลกสมัคร​ Viu​ Premiumของทรู​ แล้ว OTPไม่เข้า พอเข้าก็หลังจากหมดเวลาแล้วเข้ารัวๆ ก็ไม่สามารถกรอกรหัสotpได้อ่ะ แล้วมันต้องยืนยันภายใน24ชม. จะแก้ปัญหาได้ยังไงกับtrue move

ขอคำแนะนำค่ะ 1.ขณะนี้อยู่ต่างประเทศ ซิมหลักของเครื่องเป็นเบอร์ต่างประเทศ 2.ได้ทำการซื้อ esim ของ True ผ่านช่องทางออนไลน์ เนื่องจากต้องการรับข้อความและ otp จากประเทศไทย 3.ยืนยันตัวตนและเพิ่ม esim ลงเค

เลขotpเลยไม่ขึ้นต้องทำยังไงคะเงินยังค้างอยู่ในวอเล็ททำยังไงไม่ได้เลย

คือ...เราอยู่ต่างประเทศ แต่ซิมเราเหมือนจะโดนตัด เปิดโรมมิ่งแล้วใช้งานไม่ได้ ทั้งที่ก่อนหน้านี้ก็ใช้ได้ปกติ เราเติมเงินเข้าในเบอร์ก็ไม่ได้ จะติดต่อผ่านแชทก็มีแต่จะให้ล๊อคอินอย่างเดียวเลย ซึ่งการล๊อคอิน

ติดต่อ true ทางไหนได้บ้างคะ รอสายเป็น ชม ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าทึ่

ก่อนที่จะเปลี่ยนมาเป็นซิมทรูรายเดือนเรามีทรูพ้อยอยู่ประมาณ 500 แต้มพอเปลี่ยนมาเป็นซิมรายเดือนแล้ว true point เราหายเราเลยอยากทราบว่าบริษัทจะทดแทนให้เรายังไงคะ เพราะเราก็เสียดายเราใช้เงินเติมเหมือนกันไ

คือไปเปิดใช้บริการมา พนักงานบอกว่าต้องใช้กับมือถือสเปค16 ขึ้นไป ก็ลองทำทุกทางแล้วก็ยังรับรหัส otp ไม่ได้เลย คิดว่าพนักงานเปิดให้ไม่เป็นหรือเบอร์เราเสียคะ แต่ยังเติมเงินได้ปกติค่ะ ใครพอทราบบ้างคะต้องแก