แอพDtac one ล่มหรือครับ

ปัญหา TRUEMOVE H แจ้งค่าบริการเกินกว่าราคา package ทรูมูฟคิดค่าบริการ เกินไปมาก เดือนนี้ทั้งเดือน ไม่ซื้อไม่เติมอะไรใดๆทั้งสิ้น ไม่มีการโทรออก แต่ยังมีค่าบริการส่วนเกิน บริการเรียกเก็บแทน งงมากค่ะ หล