แอพDtac one ล่มหรือครับ

ขอสอบถามเจ้าหน้าที่ของธนาคารกรุงไทย ภรรยาผมเปิดบัญชีธนาคารกรุงไทยและขอใช้งาน mobile app ของธนาคาร และมีปัญหาว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานประจำ เป็นหมายเลขที่ลงทะเบียนในชื่อของผม เจ้าหน้าที่ของธนาคารบอกว

Dtac เน็ตเป็นอะไรทำไม 3 วันที่ผ่านมาเน็ตล่มสัญญาณขาดหายตลอดเล่นอะไรแทบไม่ได้เลย เกิดอะไรขึ้น แล้วก็ให้ไปติดต่อน้องมะลิน้องมะลิก็ไม่ได้ช่วยแก้ไขปัญหาอะไรให้เลยมีแต่จะเด้งไปหน้าขายของขายโปรเสริมขายนู่นข

ในเมื่อ app อยู่ในมือเจ้าของห้อง ซึ่งอยู่คนละจังหวัดกับตัว digital door​ lock​ ทำไม่ app สามารถ generate otp ขึ้นมาเพื่อให้แขกเข้าห้องได้แบบชั่วคราว ในเมื่อตัว digital door lock มันไม่ได้ต่อ wifi ใดๆท

เนื่องจากวันที่ 1 ได้ทำการเติมเงินเข้าครั้งแรกแจ้งว่าไใ่สามารถทำรายการได้ ด้วยความเข้าใจว่าเป็นที่เครือข่ายของเราจึงได้ทำรายการที่2 และ3ในทันที สรุปคือยอดเงินโดนหัก เงินไม่เข้าโดยไม่ได้มีการแจ้งจากธนา

ภาษาอังกฤษ ก็แก้ไขปกตินะ