ไม่ได้สมัครแพ็คเกจ แล้วเปลี่ยนให้เอง ได้หรอคะ

ผมใช้แพ็กเกจเน็ตตัวนี้มาจะ7ปีแล้ว ก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไรจนเมื่อตอนประมาณ5โมงเย็น ก็เติมเข้าเงินเข้าไป50บาท ตามปกติมันต้องตัดเงินเลย แต่นี่เงียบกริบ เข้าไปดูใน MyAIS แพ็คเกจหาย ต้องทำยังไงถึงจะได้แพ็ค

ที่ผ่านมาเราใช้แพคเกจอินเตอร์เน็ต 1 Mbps แบบ Unlimited เดือนละ 60 บาท มาตลอด แต่ว่าอยู่ดีๆ มีข้อความส่งมาบอกว่า แพคเกจอินเตอร์เน็ตของเรารอบถัดไปเปลี่ยนเป็นแบบราคา 150 บาท ซึ่งก่อนหน้านี้ก็มีข้อความส่ง