โดนหักเงินที่เติมไว้ ทำไงดีคะ

เติมเข้าไปจะสมัครเน็ต35บาทใช้ได้7วัน มีในบัญชีตอนแรก9บาทนิดๆ จะเติม30บาทพอเติมไปดันไม่เข้าคิดว่าหักไปแล้วเพราะไปดูในmy aisแล้วมันมีเน็ตให้เล่นถึงวันที่5ตุลาคมใช้ได้23.33gb พอไปเปิดเน็ตเล่นแต่เล่นไรไม่

ปกติเราใช้แพ็กเกจ150บาทค่ะ มันพึ่งมาปรับราคาน่าจะเดือนก่อนค่ะ แล้วทีนี้เราปิดเทอมอยู่บ้านใช้ไวไฟบ้าน เลยพึ่งมาเห็นว่ามันหมดวันที่19 ปกติเราเติมตามสัดส่วนค่ะ 15วัน พอวันนี้เราเติมตามปกติ smsไม่แจ้งหัก

ปกติใช้ของ true (แบบเติมเงิน) เน็ตเร็ว 20 MB ไม่อั้น ไม่ลดสปีด 30 วัน แค่ 450+ แต่ตัดภาพมาที่ AIS อยากจะร้องไห้

คือผมเติมเงินเข้าไปในซิมทรูไป140กำลังหาเลือกเน็ตยังไม่ถึงนาทีหักผมไปเหลือ63เยอะมากคืออะไรงงผมต้องเติมเพิ่มยังจะหักอีกยังไม่ได้สมัครอะไรเลยก่อนหน้านี้ก็ไม่เคยไปสมัครอะไรคาไว้ ปล.อยากบ่นเฉยๆ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ พอดีหนูใช้เน็ตaisแบบรายเดือนอยู่ เดือนละ200บาท แล้ววันนี้เน็ตหมดพอดี 29/9/69หนูเลยเติมเงินแล้วตอนที่หนูเข้าแอปaisหนูเผลอกดยกเลิกแพ็กเกจที่เคยใช้ไปค่ะ หนูไม่รู้จะหาอันที่หนูยกเลิกไปแล้