โดนหักเงินที่เติมไว้ ทำไงดีคะ

พอดีว่าเติมเงินAiS กะจะเติมเน็ตให้น้องสาว 250 บาท เราเติมผ่านแอปsbc ปกติ เงินหักแล้ว แต่ไม่มีข้อความเข้า เงินไม่เข้า ตอนเย็นเราเลยโหลดแอปMYAIS มาเติมเองผ่านแอป สรุปเติมเข้า แล้วเราจะเอาเงินรอบแรกคืนได

สวัสดีค่ะ ทำไมเงินที่เติมไปถึงลดลงเรื่อย ๆ คะ ไม่ทราบว่า Ais เขาหักค่าอะไรหรือเปล่าเพราะส่วนตัวไม่ได้สมัครอะไร และทำการยกเลิกทุกอย่างที่นึกออกแล้วค่ะ เราทำตามในเน็ตที่ให้ยกเลิก SMS และปิดเน็ตด้วย *129